一、概述

生产调理通讯系统由专业生产调理通讯系统组成，同时为以后系统扩容预留一定的余量。本系统在办公楼总调、烧结厂、炼铁厂、炼钢厂、高线等区域设调理电话、扩声电话等专用电话。为调理指挥、设施维护和后勤效劳等相关事情职员之间举行简捷联络提供有用、可靠、迅速的通讯方法。
系统接纳NGN架构设计，中继通讯营业基于IP网络实现，通过IP网络，实现多营业融合、跨平台通讯、调理、远程通讯等效劳，大大提高系统调理效率
；调理系统支持多种调理功效，如点击呼叫、多种聚会、广播、强插、强拆、短信、对讲等语音营业
；支持全网统一编号计划。钢铁企业IP调理通讯系统可实现对系统内所有终端的语音通话录音功效。录音通过IP方法实现，无需举行重大布线，录音效劳器只需要接入IP网络即可实现对外地和远程所有终端举行录音。录音文件生涯在录音效劳器上，可实现录音文件的纪录、存储、转码、播放、检索等操作。
系统支持SIP协议、H.323协议等通用协议
；具备普遍的兼容性与现有的PSTN/PLMN/IMS等公用网络无缝互联，包括华为、中兴、alcatel-lucent、爱立信、诺西等交流装备可无邪实现与种种专网通讯装备的互联互通， 开放的接口，便于接入第三方营业。

二、网络拓扑图

三、系统功效

2.1 呼叫功效

（1） 呼出功效

营业类型	营业简介
点呼	调理员在调理台上点击任一调理分机，即可呼叫该分机。
组呼	调理员在调理台上选择任一调理小组，按“组呼”键即可呼叫该组所有调理分机。组呼包括了单工组呼和双工组呼：双工组呼，呼出的一组分机与调理员之间全交互通话 ；单工组呼，呼出的一组分机只能听，不可讲，只有调理员可以讲话，组呼还包括串行组呼和并行组呼：串行组呼，一个一个呼叫，确定入会职员 ；并行组呼，一次性所有呼入会场。
多组呼叫	调理员可以同时呼叫多组分机。各组之间互不滋扰。
自由呼叫	调理员可以通过拨号盘呼叫网内恣意一部电话，也可以呼叫网外电话。
自动重拨示忙的外线号码	当电话呼叫失败并且失败原由于忙时会提醒需要自动重拨，并且可以更改重拨次数和距离。
拆线	调理员可以对某个分机、某组分机或者所有分机举行拆线。
强插强拆	调理员可以插入通话，强行拆除通话。

（2）呼入功效

营业类型	营业简介
来电接入	调理员可以接通恣意呼入电话，单独举行通话。
单独通话	调理员可以选择与恣意一个调理分机单独通话，而不影响调理会场中其他职员的通话。
来电显示	群内来话显示分机号，关于群外来话显示用户号码。
来电提醒	调理分机或其他恣意电话拨入调理台，都有声光提醒：若调理员话机处于空闲状态，则话机振铃，调理员取机即可通话 ；若调理员话机忙，调理台会有来电告警音，调理台的上岸界面会显示拨入电话的信息，并显示振铃状态。
呼叫期待	调理分机或其他恣意电话拨入，若调理员来缺乏处置惩罚，拨入电话将进入期待行列，并听到音乐，而紧迫电话有优先接听的特权。
拆线	调理员可以对某个分机、某组分机或者所有分机举行拆线。
电话转接	调理员可未来电转给某一成员或加入一个聚会。
权限界说	可以界说任一话机作为调理话机。
入会	调理员可以把正在调理通话的调理分机接入调理会场，与会场中其他职员举行全交互通话。也可以把处于期待行列中的来电直接接入会场 ；箍梢园涯掣龌蚰承┑骼矸只?右桓龅骼矸只岢〗尤氲搅硪桓龇只岢。
状态监视	调理员可以监视每个调理分机的目今状态，如：空闲、呼叫遇忙、正在振铃、取机应答、呼入期待、正在通话等状态。种种状态以差别的色标显示在调理台上。
分机显示	在调理台上，每个调理分机的显示方法可以选择，如该分机的号码、部分名称、姓名等。
通话纪录	调理员举行的所有调理呼叫及调理分机拨入都有纪录。包括起止时间、电话号码等。
呼叫坚持	选中通话中的电话点击呼叫坚持即可。

2.2 系统治理员功效

功效	形貌
调理员治理	盘问、添加、修改、删除调理员。
组治理	盘问、添加、修改、删除调理组和其它组。
用户治理	盘问、添加、修改、删除通俗成员。
通话治理	可以对通话时的录音，通过主被叫号码、起止时间、时上举行盘问，可以在外地或录音效劳器裳?佚纪录，还可下载、试听录音纪录。
聚会治理	可以对聚会时的录音，通过聚会名称、起止时间、时上举行盘问，可以在外地或录音效劳器裳?佚录音纪录，还可下载、试听录音纪录。
上岸、登出纪录	可以通过调理员、挂号类型、起止时间举行盘问，可对效劳器的纪录举行删除。
其它治理	包括值班电话、退出密码、试听号码、通话录音、聚会录音等。

2.3 调理员功效

功效	形貌
组治理	盘问、添加、修改、删除其它组。
用户治理	盘问、添加、修改、删除通俗成员。
录音治理	可以录制语音，对录制的语音试听，凭证摘要盘问录音纪录，可以将语音设定为默认文件，以后组呼通知时就不需再选定语音，直接组呼通知。要会场广播语音时，先选中一条语音，点击会场广播，即可播放语音。
私人电话簿治理	可以在效劳器上盘问、添加、删除私人电话号码。
其他设置	包括对呼叫方法、组呼方法、加入聚会状态、点击方法、会场广播、重拨等的设置。

2.4 聚会功效

调理中心通过聚会资源效劳器可以召开多场电话聚会，实现多方通话功效，并可随时呼入联系人实现电话聚会功效，坚持功效的可扩展性。单台效劳器支持32路电话聚会，并且可通过效劳器级联的方法获得更多的用户容量，知足客户对大容量聚会的需求。各分调可以通过SIP中继实现跨区域通讯。

2.5 录音功效

钢铁企业IP调理通讯系统通过录音效劳器提供系统所需录音资源。通过个性化设置可以对通话举行全自动录音或者是手动录音，并能够实现语音数据的网络存储，与调理台配合实现通话录音、录音播放等功效，调理中心录音效劳器最大可支持30路并发录音，PC机可作为维护台，对整个系统举行维护、设置和治理，实现统一网管以及远程网管功效。

四、主要装备说明

4.1 调理通讯效劳器

调理通讯效劳器为软交流平台，具有交流机功效。具有自力组网能力，也可以与其它标准电信装备组网。支持IP电话装备直接接入，同时支持模拟用户网关，中继网关，四线E&M网关，音频网关，无线对讲网关等接入？芍С帜Ｄ獾缁，IP电话，聚会终端，有线对讲终端，广播装备，音频装备，集群装备等综合接入。
调理通讯效劳器装备基于NGN架构
；实现软交流、营业资源应用、调理营业应用,支持多调理台的分级调理，功效方面可实现用户治理功效、电话交流功效、调理功效、录音功效等
；扩容性方面,能在不中止现有营业的情形下平滑扩容，不影响营业功效的实现无壅闭交流. 高集成度,提供富厚的捏词和强盛的组网能力,具备高可靠、可用性. BHCC值≥250,000次。

4.2 数字中继网关

数字中继网关本项目要求单台支持不少于1条E1接入，最大提供8条E1, 支持接入ISDN PRI中继的接口.支持7号信令,Q.931 PRI信令.线性编码HDB3线性速率.设置ISDN PRI接口.支持Q.931 PRI信令. 标准为ITU-T  G . 703 G . 704 &G . 823支持QOS回声抑制G.165/G168-2000), 语音优先标记（TOS）, 支持DIFFSERV,动态缓冲区（JITTER BUFFER）,恬静配景噪音天生(CNG), 语音侦探（VAD），E1接口，2路
；信令，NO7或者Q.931 PRI
；其它接口，1电源接口，1RJ45 10/100网络接口
；电源，额定电压220V，波动±5%，频率50HZ±5%，线电压波形畸变率<5%。
；以太网接口，10/100M自顺应
；语音处置惩罚：语音编码：G.711,G.723，G.729
；传真：T30，T38
；呼叫接通率：>99%
；系统可长时间运行：可用性>= 99.999%
；系统无故障事情时间：<15分钟
；网管和告警：支持WEB网管，中英文语言支持。监控种种？樽刺。支持号码数据，拨号计划，中继路由的数据备份，恢复。网络设置或者外地串口设置。
协议支持：SIP，DHCP，2.0，TFTP，FTP，SNMP，TELNET，HTTP，IEEE802.1Q，IEEE802.1X

4.3 模拟用户接入网关

模拟用户接入网关实现模拟分机的接入
64路FXS接入
网关设置方法：基于WEB的用户界面，文本方法，集中网管
远程网关治理：HTTP/WEB方法，远程配制，远程软件升级，故障报警，统计信息。
VoIP 协议 SIP（RFC3261及相关扩展）
网络协议 PPPoE,DHCP,DNS,NAT/STUN,802.1P,TFTP,Telnet 等
系统可长时间运行，可用性>= 99.999%
系统无故障事情时间>20年
系统故障恢复时间<15分钟
供电方法 DC：48V 或 AC：220V    

4.4 数字录音效劳器

可实现语音的录制，存储，盘问，回放等功效。
录音功效分为通话录音和会场录音。
通话录音是指对经由调理台的通话，包括任何呼入、呼出、转接等所有调理通话举行全程录音。
会场录音是指对调治聚会会场举行全程录音。
录音支持自动录音和手动录音两种录音方法，对聚会及通话举行录音，录音文件存储于录音效劳器上。
对调治通话的录音，可以通过主被叫号码、起止时间、时上举行盘问
对调治聚会会场的录音，可以通过聚会名称、起止时间、时上举行盘问
可以在外地或录音效劳器裳?佚纪录，还可下载、试听录音纪录
盘问方法可以通过外地效劳器、网络盘问，
盘问条件有多种，可以凭证主叫号码、被叫号码、时间以实时上举行盘问。